Artikel 1: Toepassingsgebied en Wijziging van de Algemene Verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de website www.Artistika.fr
Artistika® behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging worden voor elke bestelling de algemene verkoopvoorwaarden toegepast die van kracht zijn op de dag van de bestelling.
Artikel 2: Beschikbaarheid van de producten
Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Bij ontvangst van uw bestelling controleren wij de beschikbaarheid van het (de) bestelde product(en). In geval van onbeschikbaarheid verbinden wij ons ertoe binnen 30 dagen vanaf de bevestiging van de bestelling ofwel het bestelde product te leveren, of een vergelijkbaar product aan te bieden tegen een vergelijkbare prijs, of het bedrag terug te betalen. Om uw aanvraag correct te kunnen verwerken, verzoeken wij u het bestelnummer en uw volledige contactgegevens te vermelden.
Artikel 3: Bestellingen
Automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard en inhoud van de bestelling. Artistika® bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door hem opgegeven e-mailadres. De verkoop wordt gesloten vanaf de bevestiging door Artistika® van de betaling van de bestelling, dat wil zeggen de datum van de betalingsbevestiging voor bestellingen die online per creditcard worden betaald. Artistika® behoudt zich in ieder geval het recht voor om elke bestelling van een klant te weigeren of te annuleren indien er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
Artikel 4: Prijzen
De in euro vermelde prijzen worden geacht netto te zijn, exclusief verzendkosten. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten van handling, verpakking en bewaring producten. Ze kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, wetende dat de artikelen worden gefactureerd op basis van de op het moment van bestelling geldende tarieven. Alle bestellingen worden gefactureerd en betaald in euro's. Eventuele douanekosten of lokale belastingen zijn voor rekening van de ontvanger.
Artikel 5: Betalingsvoorwaarden en Beveiliging
U kunt de betaling uitvoeren via:
Met bankkaart (VISA, MASTERCARD of AMERICAN EXPRESS):
De betaling vindt plaats op de beveiligde bankserversvan onze partner. Dit betekent dat er geen bankgegevens van u via de website van Artistika.fr worden verzonden. Betalen met een bankkaart is dus volledig beveiligd; uw bestelling wordt geregistreerd en bevestigd zodra de betaling door de door u gekozen bank is geaccepteerd.
Beveiliging:
De gegevens van uw creditcard worden versleuteld dankzij het SSL-protocol (Secure Socket Layer) en worden nooit in leesbare vorm over het netwerk verzonden. De betaling wordt rechtstreeks bij de bank uitgevoerd. Artistika.fr heeft op geen enkel moment toegang tot deze gegevens en slaat ze niet op zijn servers op. Daarom wordt u bij elke nieuwe transactie op onze site opnieuw gevraagd deze gegevens in te voeren.
Eigendomsvoorbehoud:
De producten blijven eigendom van Artistika.fr tot volledige betaling van de bestelling door Artistika.fr. Echter, vanaf het moment dat de klant de bestelling ontvangt, worden de risico's van de geleverde goederen overgedragen aan de klant.
Betalingsachterstand
Artistika.fr behoudt zich het recht voor om levering te weigeren of een bestelling van een consument die een vorige bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of waarbij een betalingsgeschil loopt, niet te honoreren.
Anti-fraude controles
data-contrast="none">Artistika.fr controleert alle bestellingen die op zijn site zijn bevestigd. Deze controles zijn bedoeld om Artistika.fr te beschermen tegen misbruik door fraudeurs. In het kader van deze procedures kunnen onze diensten u vragen om alle documenten die nodig zijn om uw bestelling te ontgrendelen: bewijs van adres en afschrijving op uw naam, enz...Deze verzoeken worden per e-mail gedaan en telefonisch gevraagd. Artistika.fr behoudt zich het recht voor de goederen niet te verzenden als de gevraagde documenten niet ontvangen zijn door Artistika®. De documenten moeten worden verzonden via e-mail of per post.
Kaart geweigerd
In het geval van een betaling met een bankkaart zijn er twee situaties mogelijk:
1. de betaling wordt geaccepteerd, de bestelling gaat door
2. de betaling wordt geweigerd:
o ofwel wordt de betaling geblokkeerd door het interbancaire netwerk, de klant wordt dan per e-mail geïnformeerd en de bestelling wordt automatisch in wacht gezet. De klant moet dan contact opnemen met Artistika om van betaalmethode te veranderen.
o De producten blijven eigendom van Artistika.fr totdat de bestelling volledig is betaald aan Artistika.fr. Echter, vanaf het moment dat de klant de bestelling ontvangt, worden de risico's van de geleverde goederen overgedragen aan de klant.
Artikel 6: Betalingsbeveiliging
> Beveiliging van transacties (SSL-encryptie)
Betaling met bankkaart wordt verzorgd door STRIPE, bekend om zijn betrouwbaarheid bij internettransacties. De transactie tussen u en STRIPE is versleuteld (SSL). De bankgegevens die u invoert, versleuteld op uw eigen computer, worden nooit in leesbare vorm over het internet verzonden.
Voor meer voor informatie, ga naar de website https://stripe.com.
Artikel 7: Leveringsvoorwaarden en levertijden
Algemeenheden
De producten worden geleverd op het afleveradres dat u ons hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Volgens artikel L. 221-15 van het consumentenrecht, als het adres onjuist is en het pakket verloren gaat, is de aansprakelijkheid voor het verlies evenals het bedrag daarvan voor rekening van de persoon die het betreffende adres heeft opgegeven.
Onjuist adres, onjuiste of onvolledige naam
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij het plaatsen van de bestelling, met name het afleveradres en de naam van de ontvanger.
In geval van verlies, vertraging of niet-levering van een bestelling als gevolg van een fout, weglating of onjuistheid in de door de klant verstrekte gegevens, wijst Artistika® elke aansprakelijkheid af. Er kan in deze omstandigheden geen terugbetaling, vervanging of gratis herverzending worden geëist.
In geval van retourzending van het pakket vanwege een onjuist adres, zijn de extra kosten voor herverzending voor rekening van de klant.
Kosten
De kosten voor de voorbereiding en verzending van de bestelling zijn volledig gratis bij een aankoopbedrag van meer dan 40 euro.
Levertijden
De vermelde termijnen zijn gemiddelde termijnen en omvatten de verwerking, voorbereiding en verzending van uw bestelling (vertrek uit het magazijn). Bij deze termijn moet de levertijd van de vervoerder worden opgeteld. De aangekondigde levertijd van 10 tot 20 dagen geldt vanaf de ontvangst door de koper van de e-mail over de levering van de bestelling. De door de vervoerder aangekondigde levertijd bindt Artistika® niet tot een langere termijn.
Artikel 8: Retouren
Indien de producten aan ons moeten worden teruggestuurd, dient hiervoor binnen 14 dagen na levering een retouraanvraag te worden ingediend bij onze klantenservice. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan niet worden geaccepteerd. De retourzending van het product wordt alleen geaccepteerd voor producten in hun oorspronkelijke staat. Indien bij levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, dient u de staat van de artikelen te controleren. Indien deze beschadigd zijn, dient u het pakket onvoorwaardelijk te weigeren en een aantekening te maken op het afleveringsbewijs van levering (pakket geweigerd omdat het geopend of beschadigd is).
Woont niet op het opgegeven adres
Als een pakket wordt teruggestuurd met als reden van PostNL "NPAI", Artistika® het recht heeft om extra verzendkosten te vragen indien:
• het adres verkeerd is ingevoerd door de klant in het bestelformulier
• het adres dat de klant invoerde in het bestelformulier onjuist of onvolledig is
Daarentegen Artistika een onderzoek zal openen voor "misbruikte retour" en het pakket zal terugsturen zonder extra kosten te vragen als de vervoerder aansprakelijk wordt gesteld.
Pakket niet opgehaald
Als een pakket aan ons wordt teruggestuurd met als reden "Niet opgehaald", Artistika het recht heeft om extra verzendkosten te vragen voor het opnieuw verzenden van het pakket.
LET OP: in geval van terugzending van een NIET OPGEHAALD pakket aan Artistika.fr langer dan 15 dagen (dus 30 dagen in totaal tussen de 15 dagen retourtermijn van de postdiensten en 15 dagen retouropslag bij Artistika), kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.
Verloren pakket
In geval van leveringsgeschil, Artistika.fr voorbehoudt zich het recht voor om een identiteitsbewijs te vragen met de handtekening van de klant en/of de persoon die op het leveringsadres woont en/of de persoon die het pakket mogelijk heeft ontvangen. Bij weigering kan Artistika.fr geen terugbetaling of productruil uitvoeren.
Onjuist of fout adres
In geval van het opgeven van een onjuist of onvolledig adres door de klant, wijzen wij elke verantwoordelijkheid af voor verlies van het pakket of het niet leveren ervan.
Er zal geen terugbetaling of compensatie worden verleend onder dergelijke omstandigheden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het adres dat bij de bestelling wordt opgegeven correct en volledig is om de goede ontvangst van het pakket te garanderen.
Klacht (termijnen)
Elke bestelling wordt bevestigd met een verzendbevestigingsmail evenals een publicatie van de verzending raadpleegbaar in het klantenaccount. Geen enkele klacht over niet ontvangen, verloren of beschadigde pakketten kan worden geaccepteerd na meer dan 30 dagen na de verzenddatum van de bestelling.
Een klacht kan worden ingediend door hier contact met ons op te nemen.
Clausule van goede trouw
Artistika verplicht zich de klant te informeren over de levering van zijn bestelling:
• via een automatische e-mail verzending (naar het e-mailadres opgegeven bij de bestelling).
• via het openen en beheren van dossiers van eventuele geschillen met vervoerders
Het is te goeder trouw van de klant om deze diensten te gebruiken om de voortgang van de levering van zijn bestelling te kennen. Een klantklacht die niet is ingediend binnen de gebruikstermijn van deze diensten binnen 30 dagen na verzending van de bestelling kan niet leiden tot terugbetaling of zelfs tot het openen van een dossier bij Artistika.
Levering buiten het gebied en douanerechten.
Al onze tarieven zijn exclusief douanekosten. Buiten de Europese Unie kunnen douanekosten worden gevorderd door het land van bestemming van de bestelling. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de ontvanger en kunnen niet vooraf worden berekend door Artistika. Deze kosten worden geïnd door de douane van het bestemmingsland en niet door Artistika. Neem contact op met de douanedienst van uw nationale gebied voor vragen hierover.
Al deze informatie is te vinden in onze FAQ.
Artikel 8: Aansprakelijkheden
• Artistika.fr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van het contract, veroorzaakt door overmacht, of in geval van volledige of gedeeltelijke stakingen van postdiensten, vervoerders, en rampen veroorzaakt door overstromingen of brand.
• De keuze en aankoop van een product of dienst liggen volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant. De totale of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name vanwege incompatibiliteit van de apparatuur, kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of aansprakelijkstelling van Artistika.fr, behalve in het geval van een bewezen verborgen gebrek, niet-conformiteit, defect of uitoefening van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 8.
• In het geval van niet-levering van een bestelling of een deel van een bestelling,
- Als het pakket door de vervoerder als geleverd is gemarkeerd, heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de door de vervoerder aangekondigde leveringsdatum om een klacht in te dienen.
- Als het pakket niet als geleverd door de vervoerder is gemarkeerd of een leveringsprobleem ondervindt en niet aan de afzender wordt geretourneerd, heeft u een termijn van 30 dagen vanaf de verzenddatum om een klacht in te dienen.
Na de hierboven genoemde termijnen zullen wij geen enkele klacht accepteren.
Artikel 9: Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft 14 dagen de tijd om elk artikel te retourneren en omruiling of terugbetaling te vragen zonder boete, met uitzondering van de retourkosten. Voordat u het product aan ons retourneert, moet u een retourgoedkeuringsnummer hebben (zie paragraaf 9, retourprocedure). Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, in de originele, onbeschadigde verpakking. Het moet vergezeld gaan van alle accessoires (handleidingen, snoeren, afstandsbedieningen, garanties, enz.). Indien dit niet het geval is, verliest u uw herroepingsrecht en wordt het product op uw kosten aan u teruggezonden.
ARTIKEL 10: EIGENDOMSOVERDRACHT - RISICOOVERDRACHT
De eigendomsoverdracht van de producten ten gunste van de koper vindt pas plaats na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leveringsdatum van de genoemde producten. Daarentegen vindt de risico-overdracht van verlies en beschadiging van de producten plaats vanaf de levering en ontvangst van de genoemde producten door de koper.
data-ccp-props="{"201341983":0,"335559739":160,"335559740":259}">
ARTIKEL 11: BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Artistika® is producent en eigenaar van alle of een deel van de databases die deze site vormen. Door toegang te krijgen tot deze site erkent de klant dat de gegevens ervan ook beschermd zijn en verbiedt zich met name om, geheel of gedeeltelijk, kwalitatief of kwantitatief substantieel, de inhoud van de databases op de site waartoe hij toegang heeft, rechtstreeks of onrechtstreeks, op elk type drager, op welke wijze dan ook en in welke vorm dan ook, te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren.
"Artistika" is een geregistreerd handelsmerk.
ARTIKEL 12: AANSPRAKELIJKHEID
De productbeschrijvingen in de databases van https://www.Artistika.fr zijn ingevoerd op basis van de door de uitgevers verstrekte informatie. Artistika® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de werken en kan niet aansprakelijk worden gesteld tegenover de koper. De aansprakelijkheid van Artistika® kan niet worden ingeroepen in geval van overmacht (staking, overstroming, brand...).
De aangeboden producten voldoen aan de wetgeving van de staat New Mexico (VS) die van kracht is. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af indien het geleverde artikel niet voldoet aan de wetgeving van het leveringsland (censuur, verbod op een titel of een auteur...). Artistika.fr® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites waarnaar hyperlinks vanaf haar eigen site kunnen verwijzen.
ARTIKEL 13: TERUGBETALING
Artistika verbindt zich ertoe haar klanten binnen 20 dagen na bevestiging van terugbetaling door onze diensten terug te betalen. Het terug te betalen bedrag hangt af van de situatie; bepaalde boetes kunnen van toepassing zijn, zoals het niet terugbetalen van verzendkosten, geen terugbetaling in geval van retour gezonden beschadigd product, gedeeltelijke terugbetaling bij een ontbrekend product in een bestelling of een beschadigd product in een bestelling, enz.
ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT
Alle clausules opgenomen in deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals alle aankoop- en verkooptransacties waarop zij betrekking hebben, zijn onderworpen aan de wetgeving van New Mexico, VS.
ARTIKEL 15: ACCEPTATIE DOOR DE KOPER
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de tarieven worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent hiervan volledig op de hoogte te zijn, en doet daarom afstand van het recht zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, met name zijn eigen algemene inkoopvoorwaarden; de aankoopakte impliceert aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Maatschappelijke zetel :
Artistika.fr wordt beheerd door Born 2 Win LLC, met maatschappelijke zetel te
Born 2 Win LLC
500 4th St nw
St 102
Albuquerque
87102
New Mexico
Verenigde Staten van Amerika
