Uw winkelmandje is leeg
Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikel 1: Toepassingsgebied en wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden
De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die op de website www.Artistika.nl worden geplaatst.
Artistika® behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopsvoorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zullen de algemene verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling, worden toegepast op elke bestelling.
Artikel 2 : Beschikbaarheid van producten
Onze aanbiedingen en prijzen van producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Bij ontvangst van uw bestelling, controleren wij de beschikbaarheid van het (de) bestelde product(en). In geval van onbeschikbaarheid verbinden wij ons ertoe u binnen 30 dagen na de validatie van de bestelling ofwel het bestelde product te leveren, ofwel u een soortgelijk product aan te bieden tegen een soortgelijke prijs, ofwel u te vergoeden. Om uw verzoek correct te kunnen verwerken, verzoeken wij u ons uw bestelnummer en uw volledige contactgegevens mee te delen.
Artikel 3: Orders
Automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard en de inhoud van de order. Artistika® bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door de klant opgegeven e-mail adres. De verkoop komt tot stand vanaf de validatie door Artistika® van de betaling van de bestelling, d.w.z. vanaf de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online betaald worden met een kredietkaart. Artistika® behoudt zich in ieder geval het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
Artikel 4 : Prijzen
De in euro aangegeven prijzen worden geacht netto te zijn, exclusief verzendkosten. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de behandeling, de verpakking en de bewaring van de producten. Zij kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, in de wetenschap dat de artikelen zullen worden gefactureerd op basis van de grondslag die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd. Alle bestellingen worden gefactureerd in euro en zijn betaalbaar in euro. Eventuele douanekosten of lokale belastingen blijven de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Artikel 5: Betalingswijzen en veiligheid
U kunt de betaling doen:
- Met een kredietkaart (VISA, MASTERCARD of AMERICAN EXPRESS):
De betaling gebeurt op de beveiligde bankservers van onze partner. Dit houdt in dat er geen bankgegevens over u worden doorgegeven via de website Artistika.fr. De betaling per kredietkaart is dus volkomen veilig; uw bestelling wordt dus geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door de door u gekozen bank is aanvaard.
Beveiliging:
Uw kredietkaartgegevens worden gecodeerd dankzij het SSL-protocol (Secure Socket Layer) en komen nooit ongecodeerd over het netwerk. De betaling geschiedt rechtstreeks aan de bank. Artistika.fr heeft geen toegang tot deze gegevens en bewaart ze niet op haar servers. Daarom zal u om deze gegevens worden gevraagd telkens wanneer u een nieuwe transactie op onze site verricht.
Eigendomsvoorbehoud clausule:
De producten blijven eigendom van Artistika.fr tot het moment dat Artistika.fr de volledige betaling van de bestelling heeft ontvangen. Vanaf de ontvangst van de bestelling door de klant gaan echter de risico's van de geleverde goederen over op de klant.
Verzuim van betaling
Artistika.fr behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een consument die een vorige bestelling niet of niet volledig heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.
Fraudebestrijdingsmaatregelen
Artistika.fr controleert alle bestellingen die zijn gevalideerd op haar site. Deze controles hebben tot doel Artistika.fr te beschermen tegen misbruik door fraudeurs. In het kader van deze procedures kan het nodig zijn dat onze diensten u om alle documenten vragen die nodig zijn om uw bestelling te deblokkeren: bewijs van adres en debitering op uw naam, enz. Artistika.fr behoudt zich het recht voor om de goederen niet te verzenden indien de gevraagde bewijsstukken niet door Artistika® zijn ontvangen. De bewijzen moeten per e-mail of per post worden toegezonden.
Afgewezen kaart
In het geval van betaling met een kredietkaart zijn er twee mogelijke scenario's:
1. de betaling is aanvaard, de bestelling vindt plaats
2. Betaling wordt geweigerd:
o of de betaling door het interbancaire netwerk wordt geblokkeerd, wordt de klant daarvan per e-mail op de hoogte gebracht en wordt de bestelling automatisch in de wacht gezet. De klant dient dan contact op te nemen met Artistika om de betalingswijze te wijzigen.
o De producten blijven eigendom van Artistika.fr tot het moment dat de bestelling volledig betaald is door de klant. Vanaf de ontvangst van de bestelling door de klant gaan echter de risico's van de geleverde goederen over op de klant.
Artikel 6: Betalingszekerheid
Beveiliging van transacties (SSL-versleuteling)
De betaling met kredietkaart wordt afgehandeld door STRIPE, dat bekend staat om zijn betrouwbaarheid op het gebied van internettransacties. De transactie tussen u en STRIPE is gecodeerd (SSL). De bankgegevens die u geeft, versleuteld op uw eigen computer, zullen nooit onversleuteld op het internet circuleren.
Voor meer informatie kunt u terecht op https://stripe.com.
Artikel 7: Leveringsvoorwaarden en leveringstermijnen
Algemeen
De producten worden geleverd op het afleveradres dat u tijdens het bestelproces hebt aangegeven.
Vergoedingen
De kosten van deelname aan de voorbereiding en verzending van de bestelling zijn geheel gratis.
Leveringstermijn
De aangegeven tijden zijn gemiddelde tijden en komen overeen met de verwerking, voorbereiding en verzendingstijd van uw bestelling (af magazijn). Bij deze tijd moet de leveringstijd van de vervoerder worden opgeteld. De aangekondigde leveringstermijn van 10 tot 20 dagen geldt vanaf de ontvangst door de koper van de post van de levering van de bestelling. De levertijd van (aangekondigd door de vervoerder) verplicht Artistika® niet tot een langere levertijd.
Artikel 8 : Teruggave
Indien de producten aan ons moeten worden teruggezonden, moet dit binnen 14 dagen na levering bij onze Klantenservice worden aangevraagd. Elke claim die na deze periode wordt ingediend, zal niet worden aanvaard. De terugzending van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in hun oorspronkelijke staat. Indien op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, dient u de staat van de artikelen te controleren. Indien zij beschadigd zijn, moet u het pakket ten strengste weigeren en op de leveringsbon een voorbehoud maken (pakket geweigerd wegens open of beschadigd).
Woont niet op het aangegeven adres
Indien een pakket wordt geretourneerd met als reden La Poste "NPAI", is Artistika® gerechtigd om extra verzendkosten te vragen indien :
- het adres is door de klant verkeerd ingevoerd op het bestelformulier
- het door de klant op het bestelformulier ingevulde adres is onjuist of onvolledig
Artistika zal daarentegen een onderzoek instellen wegens "ongeoorloofde terugzending" en zal het pakket zonder verzoek om bijkomende kosten terugsturen indien de vervoerder in gebreke blijkt te zijn gebleven.
Niet opgeëiste pakketten
Indien een pakket aan ons wordt geretourneerd met als reden "Niet opgehaald", is Artistika gerechtigd extra verzendkosten in rekening te brengen voor het retourneren van het pakket. LET OP: indien een pakket langer dan 15 dagen (dus in totaal 30 dagen tussen de 15 dagen retourtijd van de post en 15 dagen opslag terug bij Artistika) ongeopend wordt teruggestuurd naar Artistika.fr, kan de bestelling niet meer geannuleerd of terugbetaald worden.
Verloren pakje
In geval van betwisting van levering behoudt Artistika.fr zich het recht voor om een identiteitsbewijs te vragen met handtekening van de klant en/of de persoon die verblijft op het leveringsadres en/of de persoon die het pakket eventueel heeft ontvangen. In geval van weigering zal Artistika.fr niet kunnen overgaan tot terugbetaling of omruiling van het product.
Klachten (termijnen)
Elke bestelling is het onderwerp van een e-mail bevestiging van verzending, evenals een publicatie van de verzending raadpleegbaar in de klant account. Geen enkele klacht voor niet ontvangen, verloren of beschadigde pakketten kan meer dan 30 dagen na de datum van verzending van de bestelling worden ontvangen.
Een claim kan worden ingediend door hier contact met ons op te nemen.
Clausule van goede trouw
Artistika verbindt zich ertoe de klant op de hoogte te brengen van de levering van zijn bestelling:
- via een automatische e-mailverzending (naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven).
- via de opening en het beheer van de dossiers van eventuele geschillen met de vervoerders
Het is te goeder trouw van de klant om van haar diensten gebruik te maken om de voortgang van de levering van zijn bestelling te kennen. Een klacht van een klant die niet binnen 20 dagen na verzending van de bestelling is ingediend in het kader van het gebruik van haar diensten, zal niet worden vergoed en zelfs niet leiden tot het openen van een dossier bij Artistika.
Levering buiten de zone en douanerechten.
Al onze prijzen zijn exclusief douanerechten. Buiten de Europese Unie kunnen douanerechten worden geheven door het land van bestemming van de bestelling. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de ontvanger en kunnen niet vooraf door Artistika worden berekend. Deze kosten worden geheven door de douane van het land van bestemming en niet door Artistika. Neem contact op met de douanedienst in uw land voor vragen over dit onderwerp.
Al deze informatie is te vinden in onze FAQ.
Artikel 8: Verantwoordelijkheden
- Artistika.fr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst ter gelegenheid van overmacht, of in geval van gehele of gedeeltelijke staking van postdiensten, vervoerders, en rampen veroorzaakt door overstromingen of branden.
- De keuze en de aankoop van een product of dienst vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant. De gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name als gevolg van incompatibiliteit van het materiaal, kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of aansprakelijkheid van Artistika.fr, behalve in het geval van een bewezen verborgen gebrek, non-conformiteit, defect of uitoefening van het herroepingsrecht voorzien in artikel 8.
- In geval van niet-levering van een bestelling of een deel van een bestelling,
- Als het pakket door de vervoerder als afgeleverd wordt gemarkeerd, heeft u 14 dagen vanaf de door de vervoerder aangekondigde afleverdatum om een claim in te dienen.
- Als het pakket niet door de vervoerder als afgeleverd wordt gemarkeerd of een leveringsprobleem heeft en niet aan de afzender wordt geretourneerd, hebt u 30 dagen vanaf de verzendingsdatum de tijd om een claim in te dienen.
Na de hierboven aangekondigde termijnen zullen wij geen enkele claim aanvaarden.
Artikel 9: Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt 7 dagen de tijd om een artikel te retourneren en een ruil of terugbetaling aan te vragen zonder boete, behalve voor de retourverzendkosten. Voordat u uw product terugstuurt, moet u beschikken over het nummer van uw retourovereenkomst (zie paragraaf 9, retourprocedure). Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, in de originele onbeschadigde verpakking. Het moet vergezeld gaan van al zijn accessoires (handleidingen, snoeren, afstandsbedieningen, garanties, enz...). Anders verliest u uw herroepingsrecht en wordt het product op uw kosten aan u geretourneerd.
ARTIKEL 10 : OVERDRACHT VAN EIGENDOM - OVERDRACHT VAN RISICO'S
De overdracht van de eigendom van de producten aan de koper zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leveringsdatum van de genoemde producten. De risico's van verlies en bederf van de producten gaan daarentegen pas over na levering en inontvangstneming van de producten door de koper.
ARTIKEL 11: BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Artistika® is de producent en eigenaar van alle of een deel van de databanken waaruit deze site bestaat. Door zich toegang te verschaffen tot deze site, erkent de klant dat de gegevens waaruit deze bestaat wettelijk beschermd zijn, en onthoudt hij zich met name van het direct of indirect, op welke drager dan ook, met welk middel en in welke vorm dan ook, extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren van de inhoud van de databases die voorkomen op de site waartoe hij zich toegang verschaft, geheel of gedeeltelijk, kwalitatief of kwantitatief substantieel.
"Artistika" is een gedeponeerd handelsmerk.
ARTIKEL 12: AANSPRAKELIJKHEID
De beschrijvingen van de producten in de databanken van https://www.Artistika.fr zijn ingevoerd volgens de informatie die door de uitgevers is verstrekt. Artistika® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de werken en kan niet aansprakelijk gesteld worden tegenover de koper. Artistika® kan niet aansprakelijk gesteld worden in geval van overmacht (staking, overstroming, brand, ...).
De aangeboden producten voldoen aan de geldende wetgeving van New Mexico (Verenigde Staten van Amerika). Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af indien het geleverde artikel de wetgeving van het land van levering niet respecteert (censuur, verbod van een titel of een auteur...). Artistika.fr® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van sites waarnaar hyperlinks kunnen worden gelegd vanaf haar eigen site.
ARTIKEL 13: TERUGBETALING
Artistika verbindt zich ertoe haar klanten terug te betalen binnen de 20 dagen volgend op de bevestiging van de terugbetaling door onze diensten. Het terugbetaalde bedrag hangt af van het geval, er kunnen bepaalde boetes van toepassing zijn, zoals terugbetaling van de verzendkosten, geen terugbetaling in geval van een beschadigd teruggestuurd product, een gedeeltelijke terugbetaling als gevolg van een ontbrekend product in een bestelling of een beschadigd product onder een bestelling, enz.
ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT
Op alle clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden, alsmede op alle daarin genoemde koop- en verkoopverrichtingen, is het recht van New Mexico (Verenigde Staten van Amerika) van toepassing.
ARTIKEL 15: AANVAARDING VAN DE KOPER
Deze algemene verkoopsvoorwaarden en de prijzen worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent er perfect kennis van te hebben genomen, en er bijgevolg van afziet zich te beroepen op elk tegenstrijdig document en, in het bijzonder, op zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden, waarbij de koophandeling de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden met zich brengt.
Artikel 16: TOEPASSELIJKE BTW
SEO SIMPLE LLC heeft haar hoofdkantoor buiten de Europese Unie (VS) en delegeert haar logistiek voor verzending en opslag aan een derde bedrijf buiten de Europese Unie. SEO SIMPLE LLC slaat geen producten op en verzendt ze ook niet, daarom stelt de klant zich op als de invoerder van zijn product en is hij verantwoordelijk voor de BTW van zijn land.
De huidige voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door Artistika® worden gewijzigd. Aanpassing van de algemene verkoopvoorwaarden op 1 mei 2020.
Hoofdkantoor :
Artistika.nl wordt beheerd door Monsteo Limited waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te
De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die op de website www.Artistika.nl worden geplaatst.
Artistika® behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopsvoorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zullen de algemene verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling, worden toegepast op elke bestelling.
Artikel 2 : Beschikbaarheid van producten
Onze aanbiedingen en prijzen van producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Bij ontvangst van uw bestelling, controleren wij de beschikbaarheid van het (de) bestelde product(en). In geval van onbeschikbaarheid verbinden wij ons ertoe u binnen 30 dagen na de validatie van de bestelling ofwel het bestelde product te leveren, ofwel u een soortgelijk product aan te bieden tegen een soortgelijke prijs, ofwel u te vergoeden. Om uw verzoek correct te kunnen verwerken, verzoeken wij u ons uw bestelnummer en uw volledige contactgegevens mee te delen.
Artikel 3: Orders
Automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard en de inhoud van de order. Artistika® bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door de klant opgegeven e-mail adres. De verkoop komt tot stand vanaf de validatie door Artistika® van de betaling van de bestelling, d.w.z. vanaf de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online betaald worden met een kredietkaart. Artistika® behoudt zich in ieder geval het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
Artikel 4 : Prijzen
De in euro aangegeven prijzen worden geacht netto te zijn, exclusief verzendkosten. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de behandeling, de verpakking en de bewaring van de producten. Zij kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, in de wetenschap dat de artikelen zullen worden gefactureerd op basis van de grondslag die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd. Alle bestellingen worden gefactureerd in euro en zijn betaalbaar in euro. Eventuele douanekosten of lokale belastingen blijven de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Artikel 5: Betalingswijzen en veiligheid
U kunt de betaling doen:
- Met een kredietkaart (VISA, MASTERCARD of AMERICAN EXPRESS):
De betaling gebeurt op de beveiligde bankservers van onze partner. Dit houdt in dat er geen bankgegevens over u worden doorgegeven via de website Artistika.fr. De betaling per kredietkaart is dus volkomen veilig; uw bestelling wordt dus geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door de door u gekozen bank is aanvaard.
Beveiliging:
Uw kredietkaartgegevens worden gecodeerd dankzij het SSL-protocol (Secure Socket Layer) en komen nooit ongecodeerd over het netwerk. De betaling geschiedt rechtstreeks aan de bank. Artistika.fr heeft geen toegang tot deze gegevens en bewaart ze niet op haar servers. Daarom zal u om deze gegevens worden gevraagd telkens wanneer u een nieuwe transactie op onze site verricht.
Eigendomsvoorbehoud clausule:
De producten blijven eigendom van Artistika.fr tot het moment dat Artistika.fr de volledige betaling van de bestelling heeft ontvangen. Vanaf de ontvangst van de bestelling door de klant gaan echter de risico's van de geleverde goederen over op de klant.
Verzuim van betaling
Artistika.fr behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een consument die een vorige bestelling niet of niet volledig heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.
Fraudebestrijdingsmaatregelen
Artistika.fr controleert alle bestellingen die zijn gevalideerd op haar site. Deze controles hebben tot doel Artistika.fr te beschermen tegen misbruik door fraudeurs. In het kader van deze procedures kan het nodig zijn dat onze diensten u om alle documenten vragen die nodig zijn om uw bestelling te deblokkeren: bewijs van adres en debitering op uw naam, enz. Artistika.fr behoudt zich het recht voor om de goederen niet te verzenden indien de gevraagde bewijsstukken niet door Artistika® zijn ontvangen. De bewijzen moeten per e-mail of per post worden toegezonden.
Afgewezen kaart
In het geval van betaling met een kredietkaart zijn er twee mogelijke scenario's:
1. de betaling is aanvaard, de bestelling vindt plaats
2. Betaling wordt geweigerd:
o of de betaling door het interbancaire netwerk wordt geblokkeerd, wordt de klant daarvan per e-mail op de hoogte gebracht en wordt de bestelling automatisch in de wacht gezet. De klant dient dan contact op te nemen met Artistika om de betalingswijze te wijzigen.
o De producten blijven eigendom van Artistika.fr tot het moment dat de bestelling volledig betaald is door de klant. Vanaf de ontvangst van de bestelling door de klant gaan echter de risico's van de geleverde goederen over op de klant.
Artikel 6: Betalingszekerheid
Beveiliging van transacties (SSL-versleuteling)
De betaling met kredietkaart wordt afgehandeld door STRIPE, dat bekend staat om zijn betrouwbaarheid op het gebied van internettransacties. De transactie tussen u en STRIPE is gecodeerd (SSL). De bankgegevens die u geeft, versleuteld op uw eigen computer, zullen nooit onversleuteld op het internet circuleren.
Voor meer informatie kunt u terecht op https://stripe.com.
Artikel 7: Leveringsvoorwaarden en leveringstermijnen
Algemeen
De producten worden geleverd op het afleveradres dat u tijdens het bestelproces hebt aangegeven.
Vergoedingen
De kosten van deelname aan de voorbereiding en verzending van de bestelling zijn geheel gratis.
Leveringstermijn
De aangegeven tijden zijn gemiddelde tijden en komen overeen met de verwerking, voorbereiding en verzendingstijd van uw bestelling (af magazijn). Bij deze tijd moet de leveringstijd van de vervoerder worden opgeteld. De aangekondigde leveringstermijn van 10 tot 20 dagen geldt vanaf de ontvangst door de koper van de post van de levering van de bestelling. De levertijd van (aangekondigd door de vervoerder) verplicht Artistika® niet tot een langere levertijd.
Artikel 8 : Teruggave
Indien de producten aan ons moeten worden teruggezonden, moet dit binnen 14 dagen na levering bij onze Klantenservice worden aangevraagd. Elke claim die na deze periode wordt ingediend, zal niet worden aanvaard. De terugzending van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in hun oorspronkelijke staat. Indien op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, dient u de staat van de artikelen te controleren. Indien zij beschadigd zijn, moet u het pakket ten strengste weigeren en op de leveringsbon een voorbehoud maken (pakket geweigerd wegens open of beschadigd).
Woont niet op het aangegeven adres
Indien een pakket wordt geretourneerd met als reden La Poste "NPAI", is Artistika® gerechtigd om extra verzendkosten te vragen indien :
- het adres is door de klant verkeerd ingevoerd op het bestelformulier
- het door de klant op het bestelformulier ingevulde adres is onjuist of onvolledig
Artistika zal daarentegen een onderzoek instellen wegens "ongeoorloofde terugzending" en zal het pakket zonder verzoek om bijkomende kosten terugsturen indien de vervoerder in gebreke blijkt te zijn gebleven.
Niet opgeëiste pakketten
Indien een pakket aan ons wordt geretourneerd met als reden "Niet opgehaald", is Artistika gerechtigd extra verzendkosten in rekening te brengen voor het retourneren van het pakket. LET OP: indien een pakket langer dan 15 dagen (dus in totaal 30 dagen tussen de 15 dagen retourtijd van de post en 15 dagen opslag terug bij Artistika) ongeopend wordt teruggestuurd naar Artistika.fr, kan de bestelling niet meer geannuleerd of terugbetaald worden.
Verloren pakje
In geval van betwisting van levering behoudt Artistika.fr zich het recht voor om een identiteitsbewijs te vragen met handtekening van de klant en/of de persoon die verblijft op het leveringsadres en/of de persoon die het pakket eventueel heeft ontvangen. In geval van weigering zal Artistika.fr niet kunnen overgaan tot terugbetaling of omruiling van het product.
Klachten (termijnen)
Elke bestelling is het onderwerp van een e-mail bevestiging van verzending, evenals een publicatie van de verzending raadpleegbaar in de klant account. Geen enkele klacht voor niet ontvangen, verloren of beschadigde pakketten kan meer dan 30 dagen na de datum van verzending van de bestelling worden ontvangen.
Een claim kan worden ingediend door hier contact met ons op te nemen.
Clausule van goede trouw
Artistika verbindt zich ertoe de klant op de hoogte te brengen van de levering van zijn bestelling:
- via een automatische e-mailverzending (naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven).
- via de opening en het beheer van de dossiers van eventuele geschillen met de vervoerders
Het is te goeder trouw van de klant om van haar diensten gebruik te maken om de voortgang van de levering van zijn bestelling te kennen. Een klacht van een klant die niet binnen 20 dagen na verzending van de bestelling is ingediend in het kader van het gebruik van haar diensten, zal niet worden vergoed en zelfs niet leiden tot het openen van een dossier bij Artistika.
Levering buiten de zone en douanerechten.
Al onze prijzen zijn exclusief douanerechten. Buiten de Europese Unie kunnen douanerechten worden geheven door het land van bestemming van de bestelling. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de ontvanger en kunnen niet vooraf door Artistika worden berekend. Deze kosten worden geheven door de douane van het land van bestemming en niet door Artistika. Neem contact op met de douanedienst in uw land voor vragen over dit onderwerp.
Al deze informatie is te vinden in onze FAQ.
Artikel 8: Verantwoordelijkheden
- Artistika.fr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst ter gelegenheid van overmacht, of in geval van gehele of gedeeltelijke staking van postdiensten, vervoerders, en rampen veroorzaakt door overstromingen of branden.
- De keuze en de aankoop van een product of dienst vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant. De gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name als gevolg van incompatibiliteit van het materiaal, kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of aansprakelijkheid van Artistika.fr, behalve in het geval van een bewezen verborgen gebrek, non-conformiteit, defect of uitoefening van het herroepingsrecht voorzien in artikel 8.
- In geval van niet-levering van een bestelling of een deel van een bestelling,
- Als het pakket door de vervoerder als afgeleverd wordt gemarkeerd, heeft u 14 dagen vanaf de door de vervoerder aangekondigde afleverdatum om een claim in te dienen.
- Als het pakket niet door de vervoerder als afgeleverd wordt gemarkeerd of een leveringsprobleem heeft en niet aan de afzender wordt geretourneerd, hebt u 30 dagen vanaf de verzendingsdatum de tijd om een claim in te dienen.
Na de hierboven aangekondigde termijnen zullen wij geen enkele claim aanvaarden.
Artikel 9: Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt 7 dagen de tijd om een artikel te retourneren en een ruil of terugbetaling aan te vragen zonder boete, behalve voor de retourverzendkosten. Voordat u uw product terugstuurt, moet u beschikken over het nummer van uw retourovereenkomst (zie paragraaf 9, retourprocedure). Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, in de originele onbeschadigde verpakking. Het moet vergezeld gaan van al zijn accessoires (handleidingen, snoeren, afstandsbedieningen, garanties, enz...). Anders verliest u uw herroepingsrecht en wordt het product op uw kosten aan u geretourneerd.
ARTIKEL 10 : OVERDRACHT VAN EIGENDOM - OVERDRACHT VAN RISICO'S
De overdracht van de eigendom van de producten aan de koper zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leveringsdatum van de genoemde producten. De risico's van verlies en bederf van de producten gaan daarentegen pas over na levering en inontvangstneming van de producten door de koper.
ARTIKEL 11: BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Artistika® is de producent en eigenaar van alle of een deel van de databanken waaruit deze site bestaat. Door zich toegang te verschaffen tot deze site, erkent de klant dat de gegevens waaruit deze bestaat wettelijk beschermd zijn, en onthoudt hij zich met name van het direct of indirect, op welke drager dan ook, met welk middel en in welke vorm dan ook, extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren van de inhoud van de databases die voorkomen op de site waartoe hij zich toegang verschaft, geheel of gedeeltelijk, kwalitatief of kwantitatief substantieel.
"Artistika" is een gedeponeerd handelsmerk.
ARTIKEL 12: AANSPRAKELIJKHEID
De beschrijvingen van de producten in de databanken van https://www.Artistika.fr zijn ingevoerd volgens de informatie die door de uitgevers is verstrekt. Artistika® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de werken en kan niet aansprakelijk gesteld worden tegenover de koper. Artistika® kan niet aansprakelijk gesteld worden in geval van overmacht (staking, overstroming, brand, ...).
De aangeboden producten voldoen aan de geldende wetgeving van New Mexico (Verenigde Staten van Amerika). Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af indien het geleverde artikel de wetgeving van het land van levering niet respecteert (censuur, verbod van een titel of een auteur...). Artistika.fr® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van sites waarnaar hyperlinks kunnen worden gelegd vanaf haar eigen site.
ARTIKEL 13: TERUGBETALING
Artistika verbindt zich ertoe haar klanten terug te betalen binnen de 20 dagen volgend op de bevestiging van de terugbetaling door onze diensten. Het terugbetaalde bedrag hangt af van het geval, er kunnen bepaalde boetes van toepassing zijn, zoals terugbetaling van de verzendkosten, geen terugbetaling in geval van een beschadigd teruggestuurd product, een gedeeltelijke terugbetaling als gevolg van een ontbrekend product in een bestelling of een beschadigd product onder een bestelling, enz.
ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT
Op alle clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden, alsmede op alle daarin genoemde koop- en verkoopverrichtingen, is het recht van New Mexico (Verenigde Staten van Amerika) van toepassing.
ARTIKEL 15: AANVAARDING VAN DE KOPER
Deze algemene verkoopsvoorwaarden en de prijzen worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent er perfect kennis van te hebben genomen, en er bijgevolg van afziet zich te beroepen op elk tegenstrijdig document en, in het bijzonder, op zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden, waarbij de koophandeling de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden met zich brengt.
Artikel 16: TOEPASSELIJKE BTW
SEO SIMPLE LLC heeft haar hoofdkantoor buiten de Europese Unie (VS) en delegeert haar logistiek voor verzending en opslag aan een derde bedrijf buiten de Europese Unie. SEO SIMPLE LLC slaat geen producten op en verzendt ze ook niet, daarom stelt de klant zich op als de invoerder van zijn product en is hij verantwoordelijk voor de BTW van zijn land.
De huidige voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door Artistika® worden gewijzigd. Aanpassing van de algemene verkoopvoorwaarden op 1 mei 2020.
Hoofdkantoor :
Artistika.nl wordt beheerd door Monsteo Limited waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te
14 strada Petko Slaveykov
2700 Blagoevgrad
Bulgaria
VAT: BG206684386